FAQ

Toutes les recettes de produits de bain sont déclarées à Santé Canada.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais varient selon le poids total de vos achats. C'est pourquoi vous verrez une section à cet effet dans votre panier, avant de procéder au paiement. 

Livrez-vous à l'extérieur du Canada ? 

Pour l'instant, la livraison standard ne permet que la livraison au Canada. Si vous désirez faire livrer vos produits à l'extérieur du Canada, merci de communiquer avec nous avant de procéder à vos achats. 

Est-ce que vos bombes pourraient tacher le bain ?

Nos produits sont formulés pour colorer l’eau mais sans tacher le bain. Par mesure de prudence, il est déconseillé d’utiliser vos belles serviettes blanches après avoir utilisé des bombes colorées.

Le bain sera-t-il glissant ?

Considérant la composition des bombes, notamment avec plusieurs huiles, il est possible que le bain soit légèrement glissant à la sortie. Soyez prudents !

Les différents formats de bombes

Vous aurez le choix entre deux formats de bombes de bain. Les minis sont parfaites pour les bains d’enfant, qui contiennent moins d’eau. Les standards correspondent au format de bain pour adulte. Une personne qui préfère utiliser moins de produits pourra utiliser une demi bombe standard ou quelques minis.

Utilisez-vous des micas naturels ?

Nous utilisons des micas synthétiques.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Certains de nos produits peuvent contenir des allergènes et c’est pourquoi les ingrédients sont inscrits sur chaque emballage, sur chaque fiche de produit et sur les cartons accompagnant les produits en vrac. Cependant, les produits sont tous entreposés dans un seul endroit. Il pourrait donc y avoir eu de la contamination croisée, malgré nos efforts.

Quelle est la composition des chandelles ?

Toutes nos chandelles sont faites de cire de soja. La cire de soja brûle traditionnellement beaucoup plus longtemps que la cire de paraffine et est beaucoup plus écologique. Elle ne contient pas de substances animales dérivées, est biodégradable et n’a pas été testée sur les animaux.

Nous utilisons une grande variété d’huiles de fragrances sans phtalate ni parabène qui en plus sont végan. Nous utilisons des mèches sans plomb.

Quelle est la meilleure façon d’utiliser les chandelles ?

Lors de votre première utilisation, nous vous recommandons de faire brûler la chandelle jusqu’à ce que le dessus soit entièrement fondu. Pour les prochaines occasions, vous pouvez faire brûler la chandelle pour un minimum de 2 heures sans dépasser 4 heures.

Entre chaque utilisation, vous devrez couper la mèche pour qu’elle soit à environ ¼ de pouce (6 mm). Demeurez présent lorsque vous profiterez de votre chandelle et tenez-la hors de portée des enfants et des animaux.

Comme nos chandelles sont coulées à la main dans des pots en verre, une fois la chandelle terminée, vous pourrez utiliser le pot pour différents usages, lui donnant ainsi une seconde vie !

Politique de remboursement

Si vous changez d’idée, vous pouvez communiquer avec nous au info@boutiquemargot.ca pour annuler votre commande avant que celle-ci ne soit expédiée.

Si votre commande est expédiée, nous ne pourrons pas vous rembourser. Les échanges ne seront pas acceptés après l’expédition.

Généralités

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens (CAD).

Les taxes ne sont pas incluses dans le prix de vente affiché. Elles seront ajoutées à la caisse, avant de valider votre commande.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Boutique Margot ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.